We hebben de volgende oplossingen ontworpen, gericht op de pijnpunten van klanten in de fase van aankoopbeslissing- (zoals problemen bij de productselectie, onduidelijke aanpassingsvereisten en problemen met de naleving):
Eén-op-één service door een technisch bedrijfsconsulent: uitgerust met een team van branche-experts (per branche), die gratis scenariodiagnose en diagnostische oplossingen bieden
Gratis monsters: het leveren van kleine batches op maat gemaakte monsters en het ondersteunen van laboratoriumtestverificatie
Informatie over de traceerbaarheid van grondstoffen weergeven (zoals siliconenbron, certificering van voedselkwaliteit), productieproces (real- monitoring van stof-vrije workshop), kwaliteitsinspectierapport (SGS/ROHS-testresultaten)
Plan voor verbetering van de after- verkoopervaring: volledige-cyclusondersteuning en op gegevens-gebaseerde services
Voor situaties waarin klanten het effect van het gebruik van droogmiddelen niet in realtime kunnen overzien, wat resulteert in een risico op ladingschade:
Oplossing:
7×24-uur noodhulp: zet een branchespecifieke servicehotline op, beloof binnen twee uur een voorlopige oplossing te bieden en zorg ervoor dat het probleem binnen 48 uur wordt opgelost.